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Garantías
Registra tu solicitud de garantía y recibe atención personalizada. Nuestro equipo te guiará en cada paso del proceso.
¿Cómo funciona el proceso de garantía?
Sigue estos pasos para que tu trámite sea rápido y sin complicaciones.
Llena el formulario
Proporciona tus datos y la información del producto con garantía.
Revisión de solicitud
Nuestro equipo revisará tu caso y te contactará para indicarte los pasos a seguir.
Entrega del producto
Lleva el producto a la sucursal indicada con los documentos requeridos.
Resolución
Te daremos seguimiento hasta la reparación, reemplazo o devolución según aplique.
- Requisitos para tu trámite de garantía
- Ticket o factura de compra original
- Producto completo con accesorios y empaque
- Descripción clara de la falla o defecto
- Fotografías del producto y del problema (si aplica)
Solicitud de Garantía
Completa el formulario con tus datos y la información del producto. Te contactaremos para indicarte los siguientes pasos.