Privacy Policy

En Ferretería El Arco, con domicilio en Baja California Sur, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros canales digitales.

1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el uso que hagas del sitio:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de envío
• Datos fiscales para facturación (RFC, razón social, régimen fiscal, uso CFDI)
• Información de pedidos y compras
• Información de contacto enviada por formularios o WhatsApp

No recopilamos datos sensibles.

2. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para:

• Procesar pedidos y compras en línea
• Contactarte para seguimiento de pedidos o cotizaciones
• Brindar atención al cliente y soporte postventa
• Emitir facturación fiscal cuando sea solicitada
• Enviar información relacionada con productos, servicios o promociones (si el usuario lo autoriza)
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

3. Protección de la información
Ferretería El Arco implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
El acceso a la información está limitado únicamente a personal autorizado.

4. Compartición de datos
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio (pasarelas de pago, envíos, facturación)
• Autoridades fiscales o legales cuando sea requerido por ley

En todos los casos, se limita el uso de los datos únicamente a los fines necesarios.

5. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar el funcionamiento de la tienda en línea.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.

6. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificarlos
• Cancelarlos
• Oponerte a su uso

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico de contacto indicado en el sitio web, especificando tu petición.

7. Cambios a la política de privacidad
Ferretería El Arco se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web.

8. Aceptación de la política
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta los términos de la presente Política de Privacidad.